Serang – Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Banten melakukan peninjauan langsung terhadap layanan kunjungan Hari Raya Idul Fitri di Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Serang, guna memastikan pelayanan berjalan optimal di tengah meningkatnya jumlah pengunjung.
Peninjauan dilakukan secara menyeluruh, mencakup alur layanan mulai dari pendaftaran, pemeriksaan keamanan, hingga pelaksanaan kunjungan. Kakanwil juga berdialog dengan petugas dan masyarakat untuk memastikan standar pelayanan tetap terjaga serta berjalan sesuai prosedur.
Momentum Idul Fitri menjadi periode dengan intensitas kunjungan tertinggi di lingkungan pemasyarakatan. Karena itu, aspek pelayanan yang cepat, tertib, dan humanis menjadi prioritas, tanpa mengesampingkan faktor keamanan.
“Kunjungan Idul Fitri adalah momen penting bagi warga binaan dan keluarga. Oleh sebab itu, layanan harus dipastikan berjalan optimal, tertib, dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat,” ujar Kakanwil.
Kepala Rutan Kelas IIB Serang, Rangga Permata, menyampaikan bahwa pihaknya telah mengantisipasi lonjakan pengunjung melalui sejumlah langkah strategis, antara lain penambahan personel layanan, pengaturan jadwal kunjungan, serta optimalisasi sarana dan prasarana.
Ia menegaskan bahwa seluruh jajaran berkomitmen menjaga kualitas layanan selama periode Hari Raya.
“Seluruh petugas kami siagakan untuk memastikan pelayanan berjalan lancar, dengan tetap mengedepankan keamanan dan ketertiban,” kata Rangga.
Peninjauan ini menjadi bagian dari upaya pengawasan langsung jajaran Kantor Wilayah Ditjenpas Banten dalam memastikan pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan tetap berjalan prima, khususnya pada momentum Hari Besar Keagamaan Nasional.
Dengan penguatan pengawasan dan kesiapan petugas di lapangan, layanan kunjungan Idul Fitri di Rutan Kelas IIB Serang diharapkan mampu memberikan pengalaman yang aman, tertib, dan bermakna bagi masyarakat.
