KOTA TANGERANG — Perumda Tirta Benteng memperkuat komunikasi dan mekanisme konfirmasi dengan insan pers di Kota Tangerang untuk memastikan informasi terkait pelayanan air minum tersampaikan secara akurat, objektif dan berimbang.
Hal itu disampaikan dalam pertemuan Perumda Tirta Benteng bersama PWI Kota Tangerang, Jurnalis Tangerang Raya (JTR) dan Serikat Media Siber Indonesia (SMSI). Hadir Direktur Umum Perumda Tirta Benteng Tommy Herdiansyah, Kepala Satuan Kesekretariatan Perusahaan Budi Santoso, Kasi Humas Yayan, Ketua PWI Kota Tangerang Rahmat Herwanto serta perwakilan media.
Tommy mengatakan, sinergi dengan media penting untuk menyampaikan informasi pelayanan sekaligus menerima keluhan, kritik dan masukan masyarakat.
“Perumda Tirta Benteng tentunya tidak bisa berjalan sendiri. Kami membutuhkan sinergi dan kebersamaan dengan teman-teman media,” ujar Tommy.
Menurutnya, komunikasi dengan media akan dilakukan secara berkala sebagai ruang evaluasi bersama. Informasi perusahaan disampaikan kepada publik, sementara berbagai persoalan yang ditemukan media di lapangan dapat diteruskan kepada Perumda untuk ditindaklanjuti.
Kepala Satuan Kesekretariatan Perusahaan Budi Santoso menegaskan, konfirmasi media akan dikoordinasikan melalui Humas dan diteruskan kepada pejabat atau unit kerja yang berwenang memberikan keterangan.
“Kami pada prinsipnya ingin selalu responsif, tetapi tidak reaktif,” kata Budi.
Ia mengatakan, setiap pertanyaan dan temuan media tetap dihargai, namun perlu dilakukan pengecekan dan koordinasi agar informasi yang disampaikan kepada publik tidak menimbulkan kekeliruan.
Ketua PWI Kota Tangerang Rahmat Herwanto menegaskan, mekanisme konfirmasi tersebut tidak dimaksudkan untuk membatasi kebebasan pers.
“Bukan berarti saya melarang wartawan memberitakan. Itu merupakan hak wartawan dan hak redaksi. Namun, kita harus tetap mengedepankan prinsip keberimbangan dan kehati-hatian,” ujarnya.
Rahmat mendorong wartawan tetap melakukan konfirmasi kepada pihak yang berwenang, khususnya terhadap informasi yang berkaitan dengan pelayanan publik, sehingga berita yang disampaikan kepada masyarakat tetap berimbang.
Sementara itu, Kasi Humas Perumda Tirta Benteng Yayan mengatakan, pihaknya siap menjadi penghubung komunikasi antara media dengan jajaran perusahaan.
“Tidak ada maksud lain. Pertemuan ini tentunya dalam rangka menjalin sinergi antara Perumda Tirta Benteng dengan media,” kata Yayan.
Pertemuan tersebut diharapkan memperkuat komunikasi antara Perumda dan media, sehingga informasi pelayanan dapat disampaikan secara terbuka, sementara masukan masyarakat melalui media dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.(zher).