Tangsel – Warga Kota Tangerang Selatan kini dapat kembali mengurus berbagai keperluan administratif dan layanan publik secara mudah dan terpusat. Pemerintah Kota Tangerang Selatan resmi membuka kembali operasional Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di Jl. Raya Serpong KM. 16, Cilenggang, Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten.Selasa (8/4/2025).
Pembukaan kembali layanan di MPP menjadi kabar gembira bagi masyarakat. Sejumlah loket dari berbagai instansi dan lembaga sudah aktif melayani, antara lain Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Imigrasi, PLN, BPOM, dan berbagai instansi penting lainnya.
” Kepala DPMPTSP Kota Tangerang Selatan, H. Maulana Prayoga U. P., ST., MIDS, dalam keterangannya menyampaikan, bahwa kehadiran kembali MPP ini adalah wujud nyata dari komitmen Pemkot Tangsel dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, mudah, dan transparan.
“MPP Kota Tangerang Selatan hadir untuk memberikan kemudahan dan kepastian pelayanan bagi seluruh masyarakat. Ini bagian dari upaya reformasi birokrasi dan transformasi pelayanan publik. Kami ingin warga dapat menyelesaikan banyak urusan dalam satu tempat, tanpa harus berpindah-pindah ke banyak kantor,” ujar Yoga.
Ia juga menambahkan bahwa pihaknya telah melakukan koordinasi dengan berbagai instansi vertikal dan lembaga pelayanan, agar operasional MPP bisa berjalan maksimal dan benar-benar bermanfaat bagi warga Tangsel.
“Kami mendorong sinergi antarinstansi agar setiap loket yang tersedia bisa aktif memberikan pelayanan prima. Prinsip kami adalah Sinergi Melayani, artinya semua unsur harus bergerak bersama demi kepuasan dan kemudahan masyarakat,” lanjutnya.
MPP Kota Tangerang Selatan dirancang sebagai pusat layanan terintegrasi, yang dapat memangkas waktu dan biaya masyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan, perizinan usaha, perpajakan daerah, kelistrikan, hingga layanan keimigrasian.
“Warga bisa datang langsung, tidak perlu bingung. Tim kami siap mendampingi dan memberikan informasi layanan di masing-masing loket. Kami juga membuka saluran pengaduan jika ditemukan kendala selama proses pelayanan,” tambah Yoga panggilan akrabnya.
Pembukaan MPP ini disambut antusias oleh masyarakat. Beberapa warga yang datang mengaku senang karena bisa mengurus dokumen penting tanpa harus berpindah tempat. Mereka berharap layanan di MPP bisa terus berjalan dengan sistem yang cepat dan tidak berbelit-belit.
Harapanya dengan diaktifkannya kembali Mal Pelayanan Publik ini, Pemkot Tangsel berharap seluruh elemen pelayanan bisa terus bersinergi dalam mewujudkan birokrasi yang melayani dan profesional.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan yang tersedia, warga dapat langsung datang ke lokasi atau mengakses informasi melalui situs resmi Pemerintah Kota Tangerang Selatan maupun kanal media sosial DPMPTSP.
(Aderiza)
