TANGERANG – Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi dan kanal layanan yang memberikan kemudahan akses, transparansi informasi, serta kepastian prosedur bagi masyarakat dalam mengurus administrasi pertanahan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang, Hermawan, mengajak masyarakat yang belum memiliki sertipikat tanah maupun yang hendak mengurus berbagai keperluan pertanahan agar tidak ragu datang langsung ke Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang dan memanfaatkan loket pelayanan yang telah disediakan.
“Kami ingin masyarakat semakin mudah mengakses layanan pertanahan tanpa harus bergantung pada perantara. Saat ini, berbagai inovasi telah kami hadirkan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Silakan manfaatkan fasilitas dan kanal informasi yang tersedia, sehingga setiap proses pengurusan dapat dilakukan secara mandiri, jelas prosedurnya, dan sesuai ketentuan,” ujar Hermawan.
Untuk mendukung pelayanan yang semakin mudah dan nyaman, Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang menghadirkan sejumlah inovasi. Di antaranya Executive Lounge, fasilitas pelayanan yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat.
Kemudian LARIS MANIS (Layanan Roya dan Waris Lima Menit Selesai), sebuah inovasi untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan roya dan waris sesuai ketentuan yang berlaku.
Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang juga menyediakan HALO KAKAN, yakni kanal komunikasi langsung masyarakat dengan Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang melalui WhatsApp di nomor 0822-314-545.
Tidak hanya itu, masyarakat dapat memanfaatkan layanan PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) untuk memperoleh informasi publik terkait pertanahan secara transparan.
Bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja, tersedia pula PELATARAN (Pelayanan Pertanahan Akhir Pekan) yang beroperasi setiap Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB. Kehadiran layanan ini menjadi alternatif bagi masyarakat untuk mengurus kebutuhan pertanahan di luar jam pelayanan reguler.
Hermawan menegaskan, kemudahan akses pelayanan harus diiringi dengan pemahaman masyarakat terhadap prosedur dan ketentuan biaya resmi.
Setiap layanan pertanahan yang dikenakan biaya memiliki tarif sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan, sebagaimana diatur dalam Peraturan Pemerintah Nomor 128 Tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang Berlaku pada Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional.
Besaran biaya disesuaikan dengan jenis layanan dan ketentuan yang berlaku. Karena itu, masyarakat diimbau mencari informasi melalui kanal resmi Kantor Pertanahan agar mengetahui persyaratan, tahapan, serta biaya yang harus dipenuhi.
Melalui berbagai inovasi tersebut, Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang berharap masyarakat semakin mudah memperoleh akses pelayanan, memahami prosedur pengurusan, serta mendapatkan kepastian hukum atas tanah yang dimiliki.
Upaya ini menjadi bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Tangerang dalam mewujudkan pelayanan pertanahan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
