Ternate – Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Hukum (Kemenkum) Maluku Utara (Malut) mengembangkan inovasi pelayanan terintegrasi melalui portal ‘Basigaro’ (bangun sinergi pelayanan hukum responsif). Kakanwil Kemenkum Malut, Budi Argap Situngkir (BAS) mengapresiasi inovasi Basigaro sebagai wadah layanan terpadu di lingkungan Kanwil Kemenkum Malut.
“Inovasi layanan Basigaro ini penting sebagai terobosan mengimpun seluruh jenis layanan internal dan eksternal dalam satu genggaman. Saya mendukung transformasi digital dan budaya inovasi ini sebagai bentuk komitmen jajaran Kemenkum Malut membangun zona integritas,” ungkap Argap pada Sosialisasi Inovasi Layanan dalam Pembangunan Zona Integritas, di Aula Pala Dukono, Kanwil, Selasa (4/8/2026).
Sosialisasi Inovasi Layanan Basigaro juga dihadiri Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Rian Arvin, Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum, Mia Kusuma Fitriana, Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, La Dariani selaku mentor, para Pejabat Manajerial, Non Manajerial, Ketua Tim Kerja, dan pegawai.
Adapun inovasi Basigaro dikembangkan oleh Ketua Tim Komunikasi Publik, Reformasi Birokrasi, dan Teknologi Informasi Kemenkum Malut, Ridwan Lobubun. Ia menyampaikan bahwa gagasan inovasi Basigaro terinspirasi dari harapan Kakanwil Kemenkum Malut, Argap untuk menghimpun seluruh jenis layanan. Tantangan tersebut membuat Ridwan bersama Tim Efektif merancang aksi perubahan Basigaro pada Pelatihan Kepemimpinan Pengawas (PKP) Badan Pembinaan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Hukum Kementerian Hukum Angkatan CCVIII tahun 2026.
“Inovasi layanan terintegrasi Basigaro ini merupakan ikhtiar kami untuk memberikan kemudahan layanan bagi masyarakat dalam satu portal sehingga mudah dicari dan diakses. Layanan yang mudah pada gilirannya memiliki dampak yang baik bagi masyarakat,” ungkapnya saat memaparkan materi sosialisasi layanan Basigaro.
Ia menerangkan bahwa dalam jangka pendek jenis layanan Basigaro berisi seluruh inovasi pada Kanwil Kemenkum Malut, di antaranya layanan bantuan hukum Si Perahu, layanan kekayaan intelektual Gercep YanKI, layanan pengaduan masyarakat Inga-inga, layanan konsultasi dan pendampingan Si Teman, dan layanan kinerja Sasadu.
“Kedepannya layanan Basigaro akan menghimpun beberapa jenis layanan internal maupun eksternal. Kehadiran inovasi Basigaro juga dirancang sebagai support system layanan Super App PASTI Kemenkum, karena menjadi database layanan di tingkat wilayah lingkup Kemenkum Malut,” ungkapnya.
Kabag TUM, La Dariani selaku mentor mengapresiasi inovasi Basigaro sebagai portal layanan terintegrasi. Ia berharap inovasi Basigaro memperkuat budaya inovasi dan transformasi digital sebagai bagian pembangunan zona integritas di lingkup Kemenkum Malut.
“Semoga layanan Basigaro semakin memperkuat komitmen Kemenkum Malut, meraih predikat WBBM di tahun ini, dan memberikan layanan berdampak bagi masyarakat,” pungkasnya.
