Kota Tangerang – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Metro Tangerang Kota menyampaikan apresiasi atas berbagai testimoni positif dari masyarakat terkait pelayanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM). Testimoni tersebut menjadi motivasi bagi jajaran Satlantas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis.
Kasatlantas Polres Metro Tangerang Kota, AKBP Nopta Histaris Suzan, mengatakan pihaknya sangat menghargai setiap testimoni, saran, maupun kritik yang disampaikan masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas testimoni masyarakat terhadap pelayanan SIM di Polres Metro Tangerang Kota. Saran dan masukan dari masyarakat sangat bermanfaat bagi kami untuk kemajuan kami dalam meningkatkan pelayanan bagi masyarakat,” ujar AKBP Nopta Histaris Suzan, Rabu (4/3/2026).
Ia menambahkan, pelayanan publik yang optimal tidak terlepas dari peran masyarakat yang turut memberikan penilaian terhadap layanan yang diberikan.
Salah satu warga Kota Tangerang, Andi (34), mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan saat mengurus perpanjangan SIM di Satpas Polres Metro Tangerang Kota. Menurutnya, proses pelayanan berjalan tertib dan petugas memberikan arahan dengan jelas.
“Pelayanannya cukup cepat dan petugasnya ramah. Prosesnya juga jelas tahapannya, jadi masyarakat tidak bingung saat mengurus SIM,” ungkapnya.
Hal serupa disampaikan Siti (29) yang baru pertama kali membuat SIM. Ia menilai pelayanan di Satpas Polres Metro Tangerang Kota sudah semakin baik dibandingkan sebelumnya.
“Petugas membantu menjelaskan prosedur dengan sabar. Jadi meskipun pertama kali membuat SIM, saya merasa terbantu dan prosesnya berjalan lancar,” katanya.
AKBP Nopta Histaris Suzan menegaskan pihaknya akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat dapat merasakan proses pembuatan maupun perpanjangan SIM yang mudah, cepat, dan nyaman.
“Kami berharap pelayanan yang diberikan Satlantas Polres Metro Tangerang Kota dapat terus memberikan manfaat dan meningkatkan kepercayaan masyarakat,” pungkasnya.
