TANGERANG SELATAN – PT Pembangunan Investasi Tangerang Selatan (Perseroda PITS) terus menunjukkan komitmen nyatanya dalam mendukung peningkatan kualitas hidup warga Kota Tangerang Selatan. Sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang mengemban amanah pelayanan publik, Perseroda PITS bergerak cepat memperluas cakupan serta meningkatkan kapasitas pelayanan air minum perpipaan yang berkualitas, andal, dan berkelanjutan.Jumat (16/10/2026).
Langkah strategis ini menjadi bukti nyata keseriusan BUMD Tangsel tersebut dalam menghadirkan solusi ketersediaan air bersih yang merata sekaligus mendukung pembangunan infrastruktur daerah yang berwawasan lingkungan.
Kepala Bagian Humas & Protokoler Perseroda PITS, Shinta Dewi, mengungkapkan bahwa saat ini jaringan perpipaan utama telah menjangkau kawasan strategis di lima kecamatan, yakni Ciputat, Ciputat Timur, Pamulang, Pondok Aren, dan Serpong.
“Saat ini jaringan perpipaan kami telah melayani masyarakat di lima kecamatan utama. Namun kami tidak berpuas diri. Pengembangan jaringan terus kami lakukan secara masif dan bertahap agar ke depan seluruh lapisan masyarakat di Kota Tangerang Selatan dapat menikmati akses air minum perpipaan yang layak dan higienis,” ujar Shinta.
Pendekatan Edukatif dan Transparan kepada Masyarakat
Sebagai bentuk transparansi dan edukasi publik, Perseroda PITS mengingatkan bahwa ketersediaan jaringan di tingkat kelurahan belum tentu mencakup seluruh titik permukiman secara otomatis. Kesiapan jaringan sangat bergantung pada teknis distribusi dan kontur wilayah setempat.
Oleh karena itu, pihak manajemen mengedepankan komunikasi dua arah agar calon pelanggan mendapatkan kepastian informasi sebelum mengajukan penyambungan baru.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang akurat dan transparan. Warga yang berminat melakukan pemasangan sambungan baru diimbau untuk memverifikasi ketersediaan jaringan di lokasi masing-masing melalui kanal resmi yang telah kami sediakan,” jelas Shinta.
Lompatan Besar: Megaproyek SPAM Angke 2 dan SPAM Cisadane
Guna menjawab pertumbuhan penduduk dan peningkatan kebutuhan air bersih di Tangsel, Perseroda PITS menggejot pengerjaan proyek strategis Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Angke 2 dan SPAM Cisadane.
Tak tanggung-tanggung, proyek pengembangan infrastruktur ini diproyeksikan bakal menyuplai kapasitas produksi air bersih hingga 990 liter per detik. Kapasitas yang sangat besar ini dipastikan menjadi game changer dalam mengairi wilayah-wilayah permukiman yang selama ini belum terjangkau jaringan perpipaan.
“Pengembangan SPAM Angke 2 dan Cisadane adalah langkah monumental kami untuk memperkuat ketahanan air minum daerah. Dengan tambahan kapasitas 990 liter per detik, kami optimistis akselerasi perluasan jangkauan layanan dapat terealisasi lebih cepat dan merata,” tegasnya.
Respon Cepat Tangani Tantangan Alam dan Musim Kemarau
Tidak hanya berfokus pada pembangunan fisik, Perseroda PITS juga membuktikan kapabilitasnya dalam manajemen krisis dan pengendalian mutu (quality control). Menghadapi fenomena kemarau panjang dan perubahan suhu yang sempat berdampak pada fluktuasi kualitas air baku, tim teknis Perseroda PITS bergerak sigap melakukan tindakan korektif dan mitigasi.
“Kami bertindak cepat dan terukur. Ketika terjadi penurunan kualitas air baku akibat faktor cuaca ekstrem beberapa waktu lalu, tim teknis langsung menerjunkan penanganan intensif sehingga kualitas air yang didistribusikan ke rumah warga kembali memenuhi standar optimal,” ungkap Shinta.
Ia menegaskan, kepuasan dan kesehatan pelanggan merupakan prioritas tertinggi yang tidak bisa ditawar.
“Bagi kami, kepercayaan pelanggan adalah aset terbesar. Setiap dinamika di lapangan kami jadikan bahan evaluasi berkelanjutan untuk memperkuat keandalan sistem pengolahan dan distribusi air,” tambahnya.
Layanan Pelanggan dalam Satu Genggaman
Menjawab tantangan era digital, Perseroda PITS juga bertransformasi menghadirkan kemudahan kemitraan dan integrasi layanan publik berbasis teknologi modern. Masyarakat Tangsel kini dapat mengecek ketersediaan jaringan hingga mengajukan sambungan baru secara praktis dari rumah.
Guna mendukung kemudahan tersebut, Perseroda PITS menyediakan berbagai kanal digital resmi yang dapat diakses dengan mudah.
Aplikasi Mobile: PAM TANGSEL & SIPITS Mobile
Situs Resmi: www.ptpits.id
WhatsApp Center: 0818-887-487
Waktu pelayanan menjadi lebih efisien—cukup dengan mengirimkan alamat lengkap melalui kanal digital tersebut, tim teknis PITS akan langsung melakukan verifikasi lapangan.
“Inovasi digital ini kami hadirkan agar masyarakat merasakan pelayanan yang cepat, mudah, dan akuntabel. Perseroda PITS berkomitmen untuk terus berinovasi demi mendukung peningkatan kualitas hidup warga serta kemajuan Kota Tangerang Selatan,” tutup Shinta.
(Aderiza).