KOTA TANGERANG – Pelayanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Satlantas Polres Metro Tangerang Kota kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Hal itu terlihat dalam sebuah video testimoni warga yang direkam pada Kamis (26/2/2026) di wilayah Sukarasa, Kecamatan Tangerang, Kota Tangerang.
Dalam video tersebut, warga menyampaikan rasa terima kasih atas pelayanan yang diberikan petugas. Ia mengaku proses pengurusan SIM berjalan cepat, tertib, serta didukung sikap petugas yang ramah dan informatif sejak awal pendaftaran hingga SIM diterbitkan.
Kasatlantas Polres Metro Tangerang Kota, AKBP Nopta Histaris Suzan, mengatakan bahwa apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi jajarannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami mengucapkan terima kasih atas testimoni dan masukan dari masyarakat. Ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan SIM agar semakin profesional, transparan, dan humanis,” ujar AKBP Nopta Histaris Suzan, Kamis (26/2/2026).
Menurutnya, pelayanan prima tidak hanya berbicara soal kecepatan administrasi, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa nyaman, dihargai, dan dipandu dengan baik selama proses berlangsung.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa Polantas hadir sebagai pelayan dan pengayom. Setiap kritik dan saran akan kami jadikan bahan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan,” tambahnya.
Satlantas Polres Metro Tangerang Kota juga terus melakukan pembenahan, mulai dari sistem antrean, peningkatan sarana prasarana, hingga penguatan pengawasan internal guna mencegah praktik percaloan.
Dengan semangat Presisi, pelayanan SIM diharapkan semakin mudah diakses, transparan, serta memberikan kepuasan bagi masyarakat Kota Tangerang.
(Zher).
