Tangerang – Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, meminta seluruh jajaran Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kerta Raharja (TKR) untuk terus berinovasi dan melakukan terobosan guna meningkatkan kualitas layanan serta kinerja perusahaan daerah tersebut.
Hal itu disampaikan Bupati Maesyal Rasyid saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Perumdam TKR. Ia menegaskan, tahun 2026 harus menjadi momentum peningkatan kinerja dan pelayanan publik.
“Saya meminta kepada seluruh jajaran Perumdam terus melakukan inovasi-inovasi dan terobosan. Tahun baru, tahun inovasi, tahun peningkatan kinerja dan tahun peningkatan layanan,” ujar Bupati Maesyal Rasyid, Senin (12/1/2026).
Pada kesempatan tersebut, Bupati menekankan dua aspek utama, yakni peningkatan layanan dan kedisiplinan. Salah satu fokus peningkatan layanan adalah perluasan cakupan air bersih, khususnya di wilayah Pantai Utara (Pantura) Kabupaten Tangerang.
Ia menargetkan penambahan 40 hingga 50 ribu sambungan langganan (SL) baru sepanjang tahun 2026, baik di wilayah Pantura maupun daerah lain yang masih membutuhkan akses air bersih.
“Saya mohon Pak Dirut beserta seluruh jajaran, termasuk Dewan Pengawas, untuk terus menambah jumlah layanan. Ekspansi pelayanan air bersih di Pantura harus berjalan, begitu juga di daerah lain, minimal 40 sampai 50 ribu pelanggan baru di tahun ini,” tegasnya.
Selain ekspansi layanan, Bupati Maesyal Rasyid juga mengapresiasi tingkat kedisiplinan Perumdam TKR yang dinilai sudah menunjukkan peningkatan pada tahun 2025, khususnya dalam merespons keluhan masyarakat.
Menurutnya, penurunan jumlah pengaduan menjadi indikator positif yang harus terus dipertahankan dan ditingkatkan.
“Apa yang sudah baik harus dipertahankan. Dari paparan direktur utama dan Dewan Pengawas, jumlah keluhan masyarakat berkurang di tahun 2025. Ini harus terus ditingkatkan agar pelayanan semakin optimal,” imbuhnya.
Lebih lanjut, Bupati berharap berbagai prestasi nasional yang telah diraih Perumdam TKR, termasuk lima kali predikat terbaik tingkat nasional, dapat dijadikan motivasi untuk meningkatkan kualitas layanan, bukan sekadar mengejar penghargaan.
“Bukan soal predikat atau rangking, tapi tujuan utamanya adalah peningkatan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta penambahan sambungan langganan,” ujarnya.
Di akhir kunjungan, Bupati Maesyal Rasyid menyampaikan apresiasi atas capaian kinerja Perumdam TKR serta menekankan pentingnya kolaborasi dan sinergi antara jajaran direksi, Dewan Pengawas, dan seluruh pegawai.
“Respon cepat dan tindak lanjut setiap pengaduan masyarakat merupakan bagian dari predikat terbaik. Semoga pelayanan air bersih kepada masyarakat Kabupaten Tangerang terus meningkat,” pungkasnya. (zher)
