Kota Tangerang – Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-33 Kota Tangerang, Perumda Tirta Benteng menghadirkan sejumlah program spesial bagi masyarakat dan pelanggan sebagai bentuk apresiasi sekaligus komitmen peningkatan pelayanan air bersih.
Direktur Teknik Perumda Tirta Benteng, Joko Surana, menyampaikan bahwa program ini menjadi momentum refleksi atas berbagai kemajuan pelayanan air bersih yang telah dicapai hingga usia Kota Tangerang ke-33 tahun.
Salah satu pencapaian terbesar adalah diterimanya hibah aset jaringan dan sambungan rumah dari Kabupaten Tangerang sebanyak sekitar 70 ribu pelanggan yang kini resmi menjadi pelanggan Perumda Tirta Benteng.
“Dalam rangka HUT ke-33 Kota Tangerang, Perumda Tirta Benteng menghadirkan tiga program utama yang dapat dimanfaatkan masyarakat hingga 31 Maret 2026,” ujar Joko, Jumat (26/2/26).
Tiga Program Spesial HUT ke-33
Program pertama yakni pembebasan denda dan sanksi administrasi bagi pelanggan yang memiliki tunggakan rekening air. Pelanggan cukup datang ke kantor pelayanan Perumda Tirta Benteng untuk mengikuti program tersebut.
Program kedua adalah pembebasan biaya balik nama pelanggan. Layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang ingin menyesuaikan kepemilikan rekening air akibat peralihan wilayah maupun perubahan kepemilikan rumah.
“Biasanya, balik nama dikenakan biaya sebesar Rp125 ribu, namun selama periode program HUT, layanan ini diberikan secara gratis,” jelasnya.
Selain itu, Perumda Tirta Benteng juga memberikan layanan pemeriksaan kualitas air tanah secara gratis di laboratorium perusahaan.
“Masyarakat yang belum maupun sudah menjadi pelanggan dapat membawa sampel air untuk diuji kualitasnya tanpa dipungut biaya. Padahal, normalnya pemeriksaan tersebut dikenakan tarif sekitar Rp150 ribu sesuai parameter yang ditetapkan,” tambah Joko.
Perkuat Layanan dengan Teknologi SCADA
Sementara itu, Direktur Umum Tommy Herdiansyah menjelaskan, Perumda Tirta Benteng telah mengoperasikan sistem SCADA dan command center untuk memantau produksi, distribusi, hingga kualitas aliran air ke rumah pelanggan secara real time.
Selain itu, layanan bantuan berupa pengiriman air melalui truk tangki juga disiagakan selama 24 jam untuk membantu warga saat terjadi gangguan distribusi, kebocoran, musim kemarau, maupun kondisi darurat lainnya.
“Komitmen kami di usia Kota Tangerang ke-33 adalah terus meningkatkan kualitas pelayanan agar menjadi perusahaan daerah yang mandiri, profesional, dan berkualitas. Kami juga terus mendukung target pelayanan air minum 100 persen pada tahun 2031,” tutupnya.
(Zher)
