BPN Kabupaten Tangerang Mulai Terapkan Service Exelent

BPN RIKantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kabupaten Tangerang, yang berada di komplek Perkantoran Pemda Kabupaten Tangerang, Jalan Abdul Hamid, Kav.8, Kecamatan Tigaraksa, terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat.

Dengan mengusung motto “melayani dengan cepat, akurat, untuk kepuasan masyarakat”,  lembaga yang khusus menangani persoalan tanah itu bertekad ingin mulai menerapkan layanan prima atau Service Excelent kepada masyarakat, khususnya yang berada diwilayah naungannya, seperti Kabupaten Tangerang dan Kota Tangerang Selatan (Tangsel).

Kepala Kantor BPN Kabupaten Tangerang, Sudaryanto mengatakan, penerapan layanan prima atau service excelent ini, bertujuan untuk memanjakan masyarakat sebagai konsumen. Selain itu, layanan prima ini merupakan sampul dari semua layanan yang ada di BPN setempat.

“Dengan mengusung motto pegawai “tiada hari tanpa perubahan, satukan tekad meningkatkan pelayanan dengan transparan, cepat, tepat, cermat, akuntable dan berkeadilan”, kami akan selalu siap untuk melayani masyarakat,” ungkap Sudaryanto, Senin (3/6/2013).

Untuk menunjang peningkatan program pelayanan prima tersebut, BPN Kabupaten Tangerang juga telah mempersiapkan berbagai sarana penunjang, mulai dari program layanan hingga peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM).

Ya, program Service Excelent yang diusung BPN meliputi 3 item layanan, masing-masing layanan One Day Service, Quick Wins Service dan Weekend Service.

Untuk mendukung program tersebut, BPN juga telah menyiapkan sejumlah petugas cantik pada loket pelayanan dan petugas bersafari di depan loket pelayanan. “Petugas bersafari akan menjawab setiap pertanyaan pemohon,” ujar Sudaryanto lagi.

Semua program yang diterapkan itu, lanjut Sudaryanto, bertujuan agar masyarakat sebagai pemohon merasa puas dan nyaman. Para pegawai juga, diwajibkan untuk memberikan Senyum, Salam dan Sapa (3-S).

 

Sumber: kabar6.com

 

About the Author

has written 1902 stories on this site.

Copyright © 2014 KORAN TANGERANG. All rights reserved.
Powered by WordPress.org, Custom Theme and ComFi.com Calling Card Company.